Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Тимохина Михаила Юрьевича, ИНН 471609627275, ОГРНИП 319784700058842 (далее — «Исполнитель»), адресованной физическим лицам (далее — «Заказчик»), заключить договор на оказание информационно-консультационных (образовательных) услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является публичной. Полным и безоговорочным акцептом оферты (принятием предложения) считается оплата Заказчиком стоимости услуг в порядке, предусмотренном разделом 6. С момента акцепта договор считается заключённым.
1.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с её условиями, а также с Политикой обработки персональных данных.
1.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам. Услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (в том числе проведение лекций и семинаров для коллективов) оказываются на основании отдельно заключаемого договора.
2. Термины
2.1. Курс — онлайн-курс «Нейрохимия мотивации», образовательный продукт в формате текстовых уроков с практическими заданиями (13 основных модулей, 3 бонусных материала, глоссарий и рабочая тетрадь).
2.2. Консультация — индивидуальное онлайн-занятие Заказчика с Исполнителем в формате видеосвязи продолжительностью 60 (шестьдесят) минут, в ходе которого Исполнитель в информационно-консультационном порядке разбирает описанную Заказчиком ситуацию и предлагает возможные варианты действий. Иное употребляемое на Сайте наименование — «разбор с автором».
2.3. Программа — групповой образовательный формат, включающий доступ к материалам и серию групповых онлайн-встреч с Исполнителем по расписанию, объявленному на странице оформления заказа.
2.4. Услуги — Курс, Консультация и Программа, как по отдельности, так и в любом сочетании.
2.5. Платформа — сервис GetCourse, размещённый по адресу school.neuromotivika.ru, посредством которого предоставляется доступ к Курсу.
2.6. Личный кабинет — раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику после акцепта оферты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные и оплаченные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей оферты. Перечень, состав и стоимость Услуг указываются на соответствующей странице Сайта и на странице оформления заказа.
3.2. Услуги носят информационно-консультационный (образовательный) характер. Услуги не являются медицинской или психотерапевтической помощью, не предполагают установления диагноза, назначения лечения и не заменяют консультацию врача, клинического психолога или иного профильного специалиста.
3.3. Датой оказания услуги считается:
- для Курса — дата предоставления Заказчику доступа к Курсу в Личном кабинете;
- для Консультации — дата и время её фактического проведения;
- для Программы — дата проведения соответствующей групповой встречи; Программа оказывается по частям, каждая встреча считается самостоятельной частью услуги.
4. Курс: порядок предоставления доступа и срок
4.1. Доступ к Курсу предоставляется автоматически после подтверждения оплаты путём открытия Личного кабинета на Платформе.
4.2. Материалы Курса открываются частями по расписанию (порционная выдача): вводные материалы, глоссарий, бонусы и первый модуль — сразу после оплаты, последующие модули — по мере прохождения, с полным открытием в течение ориентировочно 4 недель. Расписание является рекомендацией и не является дедлайном.
4.3. Срок доступа к материалам Курса составляет 6 (шесть) месяцев с момента оплаты. По истечении срока доступ прекращается.
4.4. Для доступа к Курсу Заказчику необходимы устройство с выходом в интернет и актуальный браузер.
5. Консультации и Программы: запись, проведение, перенос
5.1. Запись. Дата и время Консультации согласуются сторонами после оплаты по электронной почте или в мессенджере, контакты которого указаны на странице оформления заказа. Консультации проводятся в рабочие дни в интервалах, объявленных Исполнителем на Сайте.
5.2. Подключение. Ссылка на видеовстречу направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты не позднее чем за 1 (один) час до согласованного времени начала.
5.3. Технические требования. Для получения услуги Заказчику необходимы устройство с камерой и микрофоном и стабильное интернет-соединение. Технические сбои на стороне Заказчика не являются основанием для переноса или возврата. Если по техническим причинам на стороне Исполнителя Консультация не состоялась или её продолжительность составила менее половины установленной, Заказчику по его выбору предоставляется перенос на согласованное время либо полный возврат стоимости.
5.4. Перенос по инициативе Заказчика. Заказчик вправе один раз перенести согласованное время, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала. Повторный перенос возможен по согласованию с Исполнителем.
5.5. Перенос по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе перенести Консультацию, уведомив Заказчика не менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала, за исключением случаев болезни и обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае Заказчику предлагается новое время либо полный возврат стоимости по его выбору.
5.6. Неявка. Если Заказчик не вышел на связь в течение 15 (пятнадцати) минут с согласованного времени начала и не уведомил Исполнителя заранее, услуга считается оказанной в полном объёме, а её стоимость возврату не подлежит.
5.7. Опоздание. Опоздание Заказчика не является основанием для продления Консультации: она завершается в изначально согласованное время.
5.8. Запись. Аудио- и видеозапись Консультации не производится ни одной из сторон, если стороны прямо не согласовали иное. По итогам Консультации Исполнитель по своему усмотрению может направить Заказчику письменное резюме разобранного.
5.9. Право прекратить Консультацию. Если в ходе Консультации выясняется, что запрос Заказчика выходит за рамки информационно-консультационных услуг и требует помощи врача, клинического психолога или иного профильного специалиста, Исполнитель вправе прекратить Консультацию, сообщив об этом Заказчику и рекомендовав обратиться к соответствующему специалисту. В этом случае стоимость Консультации возвращается Заказчику в полном объёме независимо от фактически затраченного времени.
5.10. Групповые встречи Программы проводятся по объявленному расписанию. Пропуск Заказчиком групповой встречи не является основанием для её повторного проведения, переноса или перерасчёта стоимости; при наличии записи встречи она предоставляется участникам Программы.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Курса: 2 990 ₽ по тарифу Early bird (ограниченное количество мест) и 4 990 ₽ по стандартному тарифу.
6.2. Стоимость Консультации: 7 000 ₽. Для Заказчиков, ранее приобретших книгу или Курс, действует стоимость 4 990 ₽.
6.3. Стоимость Программы указывается на странице оформления заказа соответствующего потока.
6.4. Актуальная стоимость во всех случаях указывается на странице оформления заказа и имеет приоритет над иными указаниями на Сайте.
6.5. Оплата производится единовременно, в безналичном порядке, через платёжные сервисы Платформы. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств.
6.6. При оплате Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в объёме и в сроки, предусмотренные офертой и согласованные сторонами, и обеспечить работоспособность Личного кабинета.
7.2. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (в т. ч. Платформу, платёжные сервисы, сервисы видеосвязи), а также изменять состав и порядок подачи материалов Курса без снижения их общей ценности.
7.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные при оформлении заказа и не передавать доступ к Личному кабинету и материалам Курса третьим лицам.
7.4. Заказчик обязуется участвовать в Консультации лично. Присутствие третьих лиц и подключение к Консультации иных участников допускается только с предварительного согласия Исполнителя.
7.5. Заказчик вправе получать услуги надлежащего качества и обращаться за поддержкой по контактам Исполнителя.
8. Условия возврата
8.1. Курс. Исполнитель добровольно устанавливает право Заказчика отказаться от Курса и получить полный возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты — без объяснения причин.
8.2. Консультация. Заказчик вправе отказаться от Консультации:
- более чем за 24 часа до согласованного времени начала — с возвратом полной стоимости;
- менее чем за 24 часа до начала — с возвратом стоимости за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, к которым стороны относят стоимость зарезервированного и не использованного времени.
После фактического проведения Консультации услуга считается оказанной в полном объёме и возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.3 и 5.9.
8.3. Программа. При отказе Заказчика от Программы возврату подлежит стоимость за вычетом стоимости уже проведённых групповых встреч и открытых материалов.
8.4. Независимо от пунктов 8.1–8.3, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. При частично оказанной услуге возврату подлежит стоимость за вычетом фактически оказанной части.
8.5. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес info@neuromotivika.ru с указанием данных платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
9. Конфиденциальность
9.1. Сведения, сообщённые Заказчиком в ходе Консультации или групповой встречи, являются конфиденциальными. Исполнитель не разглашает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
9.2. Исполнитель вправе использовать содержание Консультации в обезличенном виде в образовательных и информационных материалах только при наличии письменного согласия Заказчика, полученного после проведения Консультации.
9.3. Отзыв Заказчика публикуется Исполнителем только с его согласия и в согласованном объёме.
9.4. Участники Программы обязуются не разглашать за пределами группы сведения, сообщённые другими участниками в ходе групповых встреч.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Услуг (тексты, изображения, схемы, рабочая тетрадь, видео, письменные резюме консультаций и иные объекты) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
10.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личного некоммерческого обучения. Запрещается копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам и иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя.
11. Ответственность сторон
11.1. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных результатов, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей и действий самого Заказчика.
11.2. Рекомендации, полученные в ходе Консультации, носят информационный характер. Решение об их применении Заказчик принимает самостоятельно и несёт за него ответственность.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (отсутствие у Заказчика доступа в интернет, сбои оборудования Заказчика и т. п.).
11.4. Ответственность Исполнителя по настоящему договору во всех случаях ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу.
12. Обработка персональных данных
12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании отдельно предоставляемого согласия на обработку персональных данных.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора.
14. Разрешение споров и заключительные положения
14.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
14.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция размещается на Сайте. Изменения не распространяются на уже заключённые договоры.
14.3. Настоящая оферта действует до её отзыва или замены Исполнителем.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тимохин Михаил Юрьевич
ИНН 471609627275 · ОГРНИП 319784700058842
Адрес: 192281, Россия, г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д. 35, корп. 1, литера А, кв. 199
E-mail: info@neuromotivika.ru
Расчётный счёт: 40802810200001004730 в АО «ТБанк»
БИК: 044525974 · Корр. счёт: 30101810145250000974 · ИНН банка: 7710140679
Полные реквизиты также приведены на странице Реквизиты.